Politique de livraison

Notre politique de livraison vise à offrir un service fiable et rapide pour nos clients. Les informations ci-dessous s’appliquent uniquement à toutes les livraisons effectuées en France métropolitaine.

LIVRAISON EN POINT RELAIS : Pour les livraisons en point relais, nous collaborons avec différents transporteurs tels que :

• Chronopost : délai de livraison de 3 à 4 jours hors délai de préparation, hors week-end et jours fériés.
• Mondial Relay : délai de livraison de 4 à 5 jours hors délai de préparation, hors week-end et jours fériés.

Les frais de livraison en France métropolitaine s’élèvent à 3,80 €*. Cependant, pour toute commande d’un montant minimum de 49 €, la livraison est offerte.

LIVRAISON À DOMICILE COLISSIMO SANS SIGNATURE : Nous proposons également la livraison à domicile sans signature grâce à notre partenaire :

• Colissimo sans signature : délai de livraison de 2 à 3 jours hors délai de préparation, hors week-end et jours fériés.

Les frais de livraison en France métropolitaine pour cette option s’élèvent à 6,70 €*. Cependant, pour toute commande d’un montant minimum de 89 €, la livraison colissimo sans signature est offerte.

Veuillez noter que les frais de livraison indiqués ainsi que les livraisons offertes sont valables uniquement en France métropolitaine. Pour les autres destinations, le calcul de ces frais sera effectué lors de la validation de votre panier.

Il est important de noter que tout retard de livraison résultant de la performance du transporteur ne peut nous être attribué ou imputé. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de transport pour minimiser les retards et les problèmes de livraison, et nous nous efforçons de résoudre rapidement tout problème qui survient.

Si un retard de livraison survient en raison de circonstances indépendantes de notre contrôle, telles que des conditions météorologiques extrêmes, des grèves ou des problèmes techniques chez le transporteur, nous informerons immédiatement nos clients et ferons de notre mieux pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

Nous comprenons l’importance de recevoir les produits commandés à temps et mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et efficace. Cependant, il peut y avoir des situations imprévues qui peuvent entraîner des retards inattendus. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et nous nous engageons à faire de notre mieux pour résoudre tout problème lié à la livraison dans les plus brefs délais.

*Les tarifs indiqués concernent les colis ne dépassant pas un poids de 500g.